Allmänt
Dessa villkor gäller för alla besökare, alla beställningar och all aktivitet på www.worldoftumla.se. Denna webbplats drivs av Tumla Creative AB
I dessa villkor benämns Tumla Creative AB även Tumla, vi, oss, vår, bolaget. När du som kund använder webbplatsen/genomför ett köp accepterar du de villkor som anges i detta dokument.
Om Tumla Creative AB
Företagets organisationsnummer 5593254302
Bolaget har sitt säte i Halmstad. Bolagets postadress är:
Honungsvägen 29
30276 Halmstad
Sverige
Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hello@worldoftumla.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi till dig inom kort.
Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om det finns något fel i orderbekräftelsen måste du omedelbart kontakta oss via e-post till hello@worldoftumla.com.
Vi förbehåller oss rätten att neka och annullera beställningar utan begränsningar
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordern om varan är slut i lager eller inte finns tillgänglig för köp
Leverans av varor
Våra normala leveranstider är 2-7 arbetsdagar vid frakt inom Sverige. OBS! Beställningar som läggs på helger hanteras tidigast påföljande måndag.
Leveranser inom Sverige är kostnadsfria.
Vid leverans till ett land utanför Sverige tillkommer en fraktkostnad.
Skulle förseningar i leveransen uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid), vänligen kontakta oss på e-postadress: info@worldoftumla.com.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK, EUR, AUD, USD eller GBP. Alla priser inkluderar 25% moms vid leverans inom Sverige. Vid leverans i EU eller annat land inkluderar priserna moms i din lokala valuta.
Vid leverans inom EU inkluderar priserna moms
Priset i kassan visar inte lokala skatter och tullavgifter
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prisändringar från leverantörer, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset även efter en bekräftad order.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på webbplatsen utan begränsningar
Vi förbehåller oss rätten att starta eller avbryta kampanjer och erbjudanden när som helst, utan att kunden har rätt till information eller kompensation
Kampanjer och rabatter gäller endast för nya beställningar inom den tid då kampanjen eller rabatten är tillgänglig, och kan inte ges retroaktivt.
Kundvagnen visar alla priser och leveranskostnader, inklusive moms
Betalning
Betalning sker via Klarna
Klarna Checkout finns tillgängligt i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Storbritannien och USA.
Klarna Checkout Global möjliggör kortbetalningar globalt i valutorna: AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, NOK, SEK och USD.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från den tidpunkt då du har mottagit en vara som du har beställt.
När du utövar din ångerrätt
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på hello@worldoftumla.com. I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen gäller tydligt framgå.
Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom de lagstadgade 14 dagarna efter ångermeddelandet.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna ska därför skickas väl emballerade och i originalförpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad vara.
Ångerrätten gäller inte för
Produkter som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen (plomberingen) har brutits eller avlägsnats av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts för dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har slutförts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Produkter som har använts mer än vad som är rimligt för att kontrollera produkten
För mer om den lagstadgade ångerrätten, se här.
Klagomål och reklamationer
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den kommer fram åtar vi oss enligt gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt avhjälpa felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamationen måste skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.
Hur går du tillväga vid en reklamation?
Eventuella fel och brister ska alltid anmälas till hello@worldoftumla.com där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar för returfrakten för godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se www.arn.se
Begränsning av ansvar
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inte ansvar för förseningar/fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, reducerad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.
Information om produkter
Vi förbehåller oss rätten till tryckfel på denna webbplats och den slutliga försäljningen av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återspeglar produkternas exakta utseende eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats i informationssyfte informeras om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. En cookie är en liten textfil som den webbplats du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.
Personliga uppgifter
Genom att handla hos Tumla AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in mer information än vad som är nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig din information till tredje part utan rättslig grund.
För att läsa mer om vår dataskyddspolicy kan du läsa här
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.
Tvist och lagval
För det fall en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan bolagets kundtjänst och kunden kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se. För den som är bosatt i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas in online via Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
I händelse av tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister rörande tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och rätt.
