Wir hoffen, dass Sie mit Ihren neuen Produkten zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, die falsche Größe bestellt haben oder einfach Ihre Meinung geändert haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können die Produkte an uns zurücksenden. Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, sind Sie als kaufende Person für den Versand verantwortlich.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen, bei denen das Produkt unbenutzt und ohne Mängel ist, über einen intakten Hygieneschutz verfügt, alle Etiketten und Anhängeetiketten noch angebracht sind und die uns per E-Mail gemeldet und von uns durch eine Antwort mit einer Genehmigung bestätigt wurden.
Um Ihre Rücksendung zu melden, senden Sie eine E-Mail an info@worldoftumla.com mit Bestellnummer, Name, Telefonnummer und Grund für die Rücksendung. Wir würden gerne wissen, warum Sie sich für eine Rücksendung der Produkte entscheiden, und Ihr Feedback ist uns wichtig!
Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in einer geeigneten Verpackung. Sie können die Papiertüte, in der sie geliefert wurden, wiederverwenden, wenn Sie möchten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir erstellen Ihnen eines zum Selbstkostenpreis. Wenn Sie möchten, können Sie auch mit dem Spediteur Ihrer Wahl versenden. Denken Sie daran, die Rücksendung an uns als nachverfolgbar zu senden, damit wir das Paket verfolgen und sehen können, dass es ordnungsgemäß ankommt. Als Kundschaft sind Sie für das Paket verantwortlich, wenn es bei uns eingeht. Sollte das Paket verschwinden oder beschädigt werden, müssen Sie als Kundschaft die Kosten für den verlorenen oder beschädigten Inhalt tragen.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf das beim Kauf verwendete Konto oder die verwendete Karte.
Rücksendungen sind zu richten an:
Tumla Creative AB
Honungsvägen 29
30276 Halmstad
Schweden
Umtausch
Da wir keine Umtauschvorgänge bearbeiten können, werden diese als zwei separate Bestellungen behandelt.
Wenn Sie das Produkt umtauschen oder ein anderes Produkt ausprobieren möchten, befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.
